Política de privacidad

Política de privacidad

Tratamiento de datos personales

En WipeFresh, la protección de tu privacidad es una de nuestras principales prioridades. Nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma responsable y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Nuestro objetivo es garantizar que puedas comprar con confianza, sabiendo que tus datos personales se tratan de forma segura y transparente.

Información general

Correo electrónico: info@wipefresh.eu

Esta política de privacidad explica cómo WipeFresh recopila, almacena, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas nuestra página web, creas una cuenta de cliente, realizas un pedido, te pones en contacto con el servicio de atención al cliente o utilizas nuestros servicios.

¿Qué datos personales trata WipeFresh?

Para poder ofrecer nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Historial de pedidos
  • Confirmación de pago (los datos de pago se gestionan de forma segura por parte de nuestros proveedores de servicios de pago)
  • Dirección IP
  • Información sobre el navegador y el dispositivo
  • Datos que facilitas al ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente

Solo recopilamos los datos personales que son necesarios para gestionar los pedidos, mejorar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y ofrecer atención al cliente.

¿Cuándo tratamos datos personales?

Tus datos personales pueden ser tratados cuando:

  • Visita nuestra página web
  • Hacer un pedido
  • Crear una cuenta de cliente
  • Suscríbete a nuestro boletín informativo
  • Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente
  • Participa en campañas o encuestas

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, o durante el tiempo que exija la legislación aplicable.

Ejemplo:

  • Información sobre los pedidos: se conserva de conformidad con las obligaciones contables y legales.
  • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: se conservan para mejorar el servicio y gestionar posibles quejas o reclamaciones.
  • Consentimiento para fines de marketing: se conserva hasta que retires tu consentimiento.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

WipeFresh aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado SSL seguro
  • Servidores protegidos
  • Sistema de control de acceso
  • Cortafuegos
  • Supervisión periódica de la seguridad

Solo el personal autorizado tiene acceso a la información de los clientes cuando es necesario para desempeñar sus funciones.

Compartir datos personales

Podemos compartir tus datos personales con terceros de confianza cuando sea necesario para llevar a cabo nuestra actividad, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Proveedores de transporte y logística
  • Proveedores de servicios de atención al cliente
  • Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos

Estos socios solo tratan tus datos por cuenta nuestra y de conformidad con los acuerdos aplicables y los requisitos de confidencialidad.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Cookies (archivos de información)

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico de la página, recordar tus preferencias y ofrecerte contenido relevante.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tus derechos

De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a:

  • Accede a tus datos personales
  • Corregir datos erróneos
  • Solicitar la supresión de tus datos personales
  • Limitar o oponerse al tratamiento de tus datos personales
  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
  • Solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Modificaciones en esta política de privacidad

WipeFresh se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación, las prácticas comerciales o los avances tecnológicos. La última versión estará siempre disponible en nuestra página web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Correo electrónico: info@wipefresh.eu