Condiciones de uso
Condiciones de servicio
Las presentes condiciones de servicio regulan el acceso y el uso del sitio web de WipeFresh, así como la compra de los productos que se ofrecen a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido en WipeFresh, aceptas quedar vinculado por estas condiciones de servicio.
Correo electrónico: info@wipefresh.eu
Generalidades
WipeFresh ofrece productos a través de nuestra tienda online a los clientes de los mercados en los que nuestros servicios están disponibles.
Al utilizar nuestra página web o realizar un pedido, confirmas que tienes al menos 18 años o que cuentas con la autorización de uno de tus padres o de tu tutor legal para realizar la compra.
Nos reservamos el derecho a actualizar estas condiciones de servicio en cualquier momento sin previo aviso. La última versión estará siempre disponible en nuestra página web.
Pedidos
Los pedidos se realizan directamente a través de nuestra página web.
Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación del mismo por correo electrónico. El contrato de compraventa entrará en vigor cuando se haya procesado el pago y se haya aprobado el pedido.
En caso de error en el precio, error de stock o problema técnico, WipeFresh se reserva el derecho a anular o modificar un pedido antes de su envío. En tales casos, nos pondremos en contacto con el cliente afectado lo antes posible.
Códigos de descuento
Los códigos de descuento solo pueden utilizarse de acuerdo con las condiciones indicadas.
Salvo que se indique lo contrario:
- Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido.
- Los códigos de descuento no se pueden canjear por dinero en efectivo.
- Los códigos de descuento no se pueden combinar con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los códigos de descuento caducados no se pueden reactivar.
Gastos de envío
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
El plazo de entrega estimado varía en función del destino y del método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son meramente orientativos y no pueden garantizarse. Pueden verse afectados por trámites aduaneros, retrasos del transportista, días festivos u otras circunstancias imprevistas.
El cliente es responsable de indicar la dirección de entrega correcta.
Pago
Aceptamos métodos de pago seguros, que están disponibles durante el proceso de compra.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza. WipeFresh no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
Campañas y ofertas
Las promociones son válidas únicamente durante el periodo promocional anunciado o hasta agotar existencias.
WipeFresh se reserva el derecho a modificar, prorrogar o dar por finalizadas las promociones sin previo aviso.
Los errores en los precios debidos a problemas técnicos pueden provocar que un pedido se cancele antes de su envío.
Entrega
Los plazos de entrega que aparecen en nuestra página web son solo estimaciones.
Si se produce un retraso imprevisto, informaremos al cliente lo antes posible.
WipeFresh no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, las autoridades aduaneras, las catástrofes naturales, las huelgas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Paquetes no recogidos
El cliente es responsable de recoger el paquete siguiendo las instrucciones del transportista.
Si un pedido nos es devuelto porque no se ha recogido, ha sido rechazado o se ha indicado una dirección de entrega incorrecta, es posible que se apliquen gastos de envío adicionales antes de volver a enviar el pedido.
Envíos dañados
El cliente debe comprobar el paquete en el momento de la entrega.
Si se detectan daños visibles causados por el transporte, el cliente debe informar inmediatamente al transportista y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WipeFresh lo antes posible.
Reclamaciones
Si considera que un producto está defectuoso o dañado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
De conformidad con la legislación vigente en materia de consumo, el cliente puede tener derecho a una reparación, un producto de sustitución, un reembolso u otras soluciones previstas por la ley.
Fuerza mayor
WipeFresh no se hace responsable de los retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones que se deriven de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, entre las que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo:
- Catástrofes naturales
- Guerra
- Medidas de las autoridades
- Huelgas
- Interrupciones en la cadena de suministro
- Retrasos en el transporte
- Fallos técnicos
Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos los textos, las imágenes, los gráficos, los logotipos, las marcas comerciales y cualquier otro material, es propiedad de WipeFresh o de nuestros licenciantes y no puede copiarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización previa por escrito.
Integridad
El uso de este sitio web también se rige por nuestra política de privacidad.
Al realizar un pedido, aceptas que tus datos personales se traten de conformidad con nuestra política de privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones de servicio se rigen por la legislación vigente en materia de consumo en los mercados en los que opera WipeFresh, así como por la normativa pertinente de la UE/EEE, cuando sea aplicable.
Modificaciones de estas condiciones
WipeFresh se reserva el derecho a modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento.
Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones de servicio, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: info@wipefresh.eu